Zásady ochrany osobních údajů
V Duna Echo si ceníme vašeho soukromí a zavazujeme se chránit vaše osobní údaje v souladu s nařízením GDPR. Níže naleznete podrobnosti o tom, jak shromažďujeme, používáme a chráníme vaše údaje.
1. Jaké údaje shromažďujeme a proč?
Při interakci s našimi webovými stránkami a službami můžeme shromažďovat následující typy osobních údajů:
- Identifikační údaje: jméno, příjmení, název společnosti, IČO. Tyto údaje jsou nezbytné pro uzavírání smluv a poskytování našich distribučních a servisních služeb.
- Kontaktní údaje: e-mailová adresa, telefonní číslo, poštovní adresa. Slouží k efektivní komunikaci ohledně objednávek, podpory a informačních sdělení souvisejících s našimi službami.
- Údaje o zařízení a připojení: IP adresa, typ prohlížeče, operační systém, čas přístupu, navštívené stránky. Tyto údaje používáme pro analýzu výkonu webu, zlepšování uživatelského zážitku a zajištění bezpečnosti našich systémů.
- Údaje z kontaktních formulářů: jakékoli informace, které nám dobrovolně poskytnete prostřednictvím kontaktních formulářů. Používáme je k zodpovězení vašich dotazů a efektivní správě vašich požadavků.
Tyto údaje nám umožňují poskytovat vám relevantní služby, zpracovávat vaše objednávky, poskytovat technickou podporu a udržovat efektivní obchodní vztahy.
2. Jak vaše údaje používáme?
Vaše osobní údaje využíváme výhradně pro následující účely:
- Zpracování a plnění objednávek a smluv.
- Poskytování technické podpory a poprodejních služeb.
- Komunikace s vámi ohledně našich služeb, novinek a nabídek, pokud jste k tomu dali souhlas.
- Zlepšování našich webových stránek a služeb prostřednictvím analýzy uživatelského chování.
- Zajištění dodržování zákonných povinností a ochrana práv naší společnosti.
3. Jak dlouho vaše údaje uchováváme?
Vaše osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou k naplnění účelů, pro které byly shromážděny, nebo po dobu vyžadovanou platnými zákony a předpisy. Po uplynutí této doby jsou údaje bezpečně zlikvidovány nebo anonymizovány.
4. S kým vaše údaje sdílíme?
Vaše údaje zásadně nesdílíme s třetími stranami bez vašeho výslovného souhlasu, s výjimkou případů, kdy je to nezbytné pro:
- Partnery a dodavatele: Spolupracujeme s ověřenými logistickými a servisními partnery, kterým můžeme předat nezbytné údaje pro plnění smluv (např. dodání zboží, zajištění oprav).
- Právní povinnosti: Můžeme být povinni sdílet vaše údaje na základě zákonných požadavků, soudních příkazů nebo vládních vyšetřování.
Vždy zajišťujeme, aby všichni naši partneři dodržovali stejné standardy ochrany dat.
5. Vaše práva
Jako subjekt údajů máte následující práva:
- Právo na přístup: Máte právo požádat o přístup k osobním údajům, které o vás shromažďujeme.
- Právo na opravu: Můžete nás požádat o opravu nepřesných nebo neúplných osobních údajů.
- Právo na výmaz (právo být zapomenut): Máte právo požádat o vymazání vašich osobních údajů za určitých podmínek.
- Právo na omezení zpracování: Máte právo požadovat omezení zpracování vašich údajů za určitých podmínek.
- Právo na přenositelnost údajů: Máte právo na získání vašich osobních údajů ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu.
- Právo vznést námitku: Máte právo vznést námitku proti zpracování vašich osobních údajů.
- Právo odvolat souhlas: Kdykoli můžete odvolat svůj souhlas se zpracováním údajů, pokud nám byl dán.
Pro uplatnění jakéhokoli z těchto práv nás prosím kontaktujte na info@dunaecho.cz.
6. Zabezpečení dat
Zavádíme přiměřená technická a organizační opatření k ochraně vašich osobních údajů před ztrátou, zneužitím, neoprávněným přístupem, zveřejněním, pozměněním nebo zničením. Patří sem šifrování dat, zabezpečené servery a omezený přístup k datům.
Tyto zásady ochrany osobních údajů mohou být čas od času aktualizovány. Jakékoli změny budou zveřejněny na této stránce.